- 3472Uredski materijal
- 915Papir i papirna konfekcija
- 150Kuverte
- 491Arhiviranje i odlaganje
- 595Uredski pribor
- 208Uredski uređaji i strojevi
- 952Pisaći i crtaći pribor
- 88Kutije i pribor za pakiranje
- 73Školski pribor
- 114Fotokopirni papir
- 10Beskonačni papir
- 15Omotni papir i natron vrećice
- 23Termo i ading role za kase
- 151Bilježnice, blokovi i notesi
- 21Papiri za kocku i blokovi papira
- 234Tiskanice, obrasci i pasice
- 37Trgovački papir, crtaći i indigo
- 39Ploter role, paus i foto papir
- 141Naljepnice i etikete
- 130Samoljepljivi blokovi i zastavice
- 47Spojnice strojne i ručne spajalice
- 12Kvačice, čavlići i pribadače
- 8Magneti, brisači i pribor za ploče
- 37Ljepila
- 190Žigovi, datumari i jastučići
- 36Etui za ID kartice, posjetnice i CD
- 49Selotejp i stalci za selotejp
- 42Škare, skalpeli i noževi
- 10Organizeri i čaše za olovke
- 95Korice, folije i spirale
- 69Ostali uredski pribor
- 8Strojevi za spiralni uvez
- 38Uništavači dokumenata
- 47Kalkulatori
- 19Strojevi za plastifikaciju
- 38Klamerice i deklamerice
- 41Bušilice za papir i pribor
- 17Ostali uredski uređaji
- 4634Tinte i toneri
- 196Uredski namještaj
- 2932Informatička i IT oprema
- 20Software
- 440Laptopi i tableti
- 42Stolna računala
- 104Monitori
- 915IT periferija
- 155Gaming
- 306Printeri i skeneri
- 106Računalne komponente
- 303Adapteri i kabeli
- 72Mrežna i POS oprema
- 269Pohrana podataka
- 0Svi laptopi
- 0Acer laptopi
- 68Tableti
- 0Lenovo laptopi
- 61Poslovni laptopi
- 0HP laptopi
- 0Dell laptopi
- 104Laptopi za multimediju
- 0Asus laptopi
- 111Laptopi za studente
- 0CHUWI laptopi
- 17Laptopi za AutoCAD
- 130Torbe za laptope
- 48Dodaci za laptope
- 0Sva stolna računala
- 29Gaming računala
- 0Tipkovnice
- 0Miševi i podloge
- 0Računala s AMD procesorom
- 0Računala s INTEL procesorom
- 0Svi monitori
- 0Dell monitori
- 24Uredski monitori
- 0LG monitori
- 28Gaming monitori
- 0Lenovo monitori
- 0Samsung monitori
- 0Acer monitori
- 0Xiaomi monitori
- 0Monitori 24 inča
- 0Monitori 27 inča
- 282Miševi i podloge
- 100Tipkovnice
- 14Grafički tableti
- 125Zvučnici
- 16Web kamere
- 20USB Hub - Splitteri
- 298Slušalice i mikrofoni
- 15Čitači kartica
- 17Projektori i prezenteri
- 24Gaming laptopi
- 28Gaming monitori
- 72Gaming miševi i podloge
- 26Gaming tipkovnice
- 52Gaming slušalice i mikrofoni
- 41Gaming volani, naočale i joystici
- 26Gaming stolovi i stolice
- 20Igraće konzole
- 4Matične ploče
- 11Kućišta za računala i oprema
- 9Termalne paste
- 8Optički uređaji
- 12Memorijski moduli
- 17Napajanja
- 36Interni tvrdi diskovi
- 480Promo i usluga tiska
- 830Čišćenje i higijena
- 164Sredstva za čišćenje
- 285Pribor za održavanje čistoće
- 95Toaletni papir, papirnati ručnici i maramice
- 117Osvježivači i ovlaživači prostora
- 0Profesionalna aromatizacija prostora
- 8Insekticidi
- 65Specijalizirana sredstva za čišćenje
- 111Osobna higijena
- 51Sredstva za pranje posuđa
- 28Sredstva za pranje sanitarija
- 24Sredstva za pranje podova
- 12Sredstva za čišćenje namještaja
- 19Sredstva za pranje prozora i stakla
- 14Sredstva za pranje tkanina i tepiha
- 14Sredstva za održavanje WC školjki i pisoara
- 2Sredstva za odštopavanje odvoda
- 164Hrana i piće
- 2561Potrošačka elektronika
- 625Televizori i oprema
- 87Baterije
- 587Smartphone i oprema
- 294Pametni satovi
- 105Električni romobili i bicikli
- 288Mali kućanski uređaji
- 76Bijela tehnika
- 25Audio & video
- 20Fotoaparati i videokamere
- 42Osobna njega
- 84Ostala potrošačka elektronika
- 580Televizori
- 0Vivax televizori
- 0LG televizori
- 18Nosači za TV
- 0Samsung televizori
- 10TV antene
- 0Xiaomi televizori
- 13TV tuneri
- 0Hisense televizori
- 4Daljinski upravljači
- 0Tesla televizori
- 0Philips televizori
- 0TCL televizori
- 529Pametni mobiteli
- 34Memorijske kartice
- 21Klasični mobiteli
- 17Bluetooth slušalice za mobitele
- 37Fiksni telefoni
- 128Torbice, maskice i zaštitna stakla
- 0Samsung smartphone
- 80Power bankovi
- 0Xiaomi smartphone
- 114Punjači i kabeli
- 0Honor smartphone
- 12Selfie štapovi
- 4Držači za mobitele
- 6Ostala oprema za mobitele
- 294Svi pametni satovi
- 0Xiaomi satovi
- 0Huawei satovi
- 0Garmin satovi
- 0Fitbit satovi
- 0Samsung satovi
- 0Amazfit satovi
- Naslovnica
- Često postavljana pitanja
Često postavljana pitanja
FAQ
Česta pitanja i odgovori
Kako se mogu registrirati na webshop Makromikro grupe?
Na naš webshop možete se registrirati kao pravna ili fizička osoba.
Koja je razlika kada se registriram kao pravna ili fizička osoba?
Kao registriranoj pravnoj osobi biti će Vam vidljive veleprodajne cijene (bez PDV-a), a plaćanje se obavlja virmanski.
Kao fizičkoj osobi, prikazati će Vam se maloprodajne cijene, a platiti možete karticom, virmanski ili pouzećem. Moguće je isporučiti R1 račun kupcu koji je registriran kao fizička osoba.
Kako se točno formira cijena za pravnu osobu?
Cijena se formira na temelju raznih faktora poput: veličine gospodarskog subjekta, broja zaposlenih, boniteta, itd.
Postoji li minimalni iznos za web narudžbu?
Ne, na našem webshop-u nema ograničenja vezanih za minimalni iznos narudžbe.
Kako mogu platiti robu koju naručujem?
Web narudžbe pravnih osoba možete platiti virmanski, po potvrdi narudžbe koju ćete primiti na Vaš e-mail odmah nakon završetka narudžbe na webshop-u.
Mogu li robu platiti karticom na rate?
Plaćanje karticom (jednokratno i na rate) moguće je samo ako ste registrirani kao fizička osoba ili ako narudžbu radite kao "gost". U oba slučaja možemo izdati R1 račun.
Možemo li naručenu robu preuzeti na vašem skladištu?
Naravno, dovoljno je odabrati opciju “osobno preuzimanje” ukoliko želite preuzeti na našem centralnom skladištu (Vukomerička ulica 6, Velika Gorica).
Možemo li naručenu robu preuzeti u nekoj od vaših poslovnica?
Robu je moguće preuzeti i u nekoj od naših poslovnica u dogovoru s korisničkom službom.
Koja je cijena dostave za naručenu robu?
Cijena dostave za narudžbe do 66.36 € / 500,00 kn (s PDV-om) iznosi 4,65 € / 35,00 kn (PDV uključen). Dostava za narudžbe preko 66.36 € / 500,00 kn (s PDV-om) je besplatna.
Naručio sam robu, kada mogu očekivati isporuku?
Ukoliko je naručena roba odmah dostupna na našem centralnom skladištu, isporuka je najčešće unutar 2 radna dana. Za područje i okolicu Grada Zagreba imamo organiziranu vlastitu dostavu te roba često stigne odmah sljedeći radni dan.
Ukoliko se naručena roba nalazi na više različitih lokacija, rok isporuke je 3-7 radnih dana.
(Iznimka su otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu).
Artikl koji tražim nije ulistan na webshop, možete li ga nabaviti?
Možemo provjeriti dobavljivost za određeni artikl. Molimo, pošaljite nam upit sa oznakom/modelom proizvoda na e-mail veleprodaja@makromikro.hr te ćemo Vam u najkraćem mogućem roku poslati informacije o cijeni i roku isporuke.
Koji je postupak ako je uređaj neispravan?
Neispravan uređaj možete predati direktno u ovlašteni servis ili ga možete predati nama te ćemo ga mi prosljediti u servis koji je ovlašten od strane dobavljača.
Imate li servis?
Imamo, servis se nalazi na adresi Vukomerička ulica 6, 10410 Velika Gorica, Hrvatska. Broj servisa je 01/6399-078, a e-mail adresa servis@makromikro.hr
Jesu li informacije na web stranici vaše tvrtke uvijek 100% točne?
Podaci, cijene i opisi proizvoda redovito se osvježavaju, te su informacije u velikoj većini provjerene i točne. Makromikro Grupa d.o.o. ne može jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija, opisa i fotografija proizvoda koji u iznimnim slučajevima mogu odstupati od stvarnih podataka.
Mogu li pogledati vaše proizvode uživo?
Naše proizvode moguće je pogledati u nekima od naših poslovnica ili kupiti putem webshop-a. Ukoliko na našoj stranici niste pronašli dovoljno informacija o proizvodu, možete nam poslati upit na e-mail: veleprodaja@makromikro.hr
Gdje mogu pronaći detalje svoje narudžbe?
Kada ste ulogirani na našim stranicama, klikom na ikonu korisnika (pored košarice, ispod polja “O nama”) pojavit će Vam se izbornik u kojem možete provjeriti i urediti sve svoje podatke te pronaći detalje svih svojih narudžbi.
Kupili smo nove tinte/tonere, što da radimo sa starima?
U našoj ponudi nudimo i uslugu zbrinjavanja tinti/tonera. Original HP tonere zbrinjavamo besplatno, a cijena za ostale ovisi o ukupnoj težini. Za zbrinute tonere izdajemo “Prateći list za otpad”. Za dodatne informacije u vezi zbrinjavanja tinti i tonera možete nam poslati upit na e-mail: zbrinjavanje@makormikro.hr
Nudite li uslugu tiska na promo artikle iz Vaše ponude?
Naravno, u ponudi imamo i uslugu tiska. Vršimo sve vrste tiska na upaljače, kalendare, privjeske, kišobrane i ostale promo artikle. Za detaljnije informacije o cijeni, roku isporuke i ostalim detaljima vezanim za uslugu tiska, pošaljite nam upit na e-mail: veleprodaja@makromikro.hr
Kako se mogu registrirati na webshop Makromikro grupe?
Na naš webshop možete se registrirati kao pravna ili fizička osoba.
Koja je razlika između registracije kao pravna i fizička osoba?
Kao registriranoj pravnoj osobi biti će Vam vidljive veleprodajne cijene (bez PDV-a), a plaćanje se obavlja virmanski.
Kao fizičkoj osobi, prikazati će Vam se maloprodajne cijene, a platiti možete karticom, virmanski ili pouzećem. Moguće je isporučiti R1 račun kupcu koji je registriran kao fizička osoba.
Postoji li minimalni iznos za web narudžbu?
Ne, na našem webshop-u nema ograničenja vezanih za minimalni iznos narudžbe.
Moram li se registrirati da bih obavio kupnju?
Kupnju možete obaviti i kao “Gost”, ali će Vam svejedno biti ponuđeno da upišete sve podatke koji su nam potrebni za dostavu i kontakt u slučaju nenadanih izmjena.
Želim izvršiti kupnju kao fizička osoba. Kako mogu dobiti R1 račun za robu naručenu putem webshop-a?
Za izdavanje R1 računa fizičkim osobama, dovoljno je u drugom/trećem koraku narudžbe (korak “Dostava i plaćanje”) zatražiti R1 i ispuniti sva polja s podacima tvrtke.
Artikl koji tražim nije ulistan na webshop, možete li ga nabaviti?
Možemo provjeriti dobavljivost za određeni artikl. Molimo, pošaljite nam upit sa oznakom/modelom proizvoda na e-mail podrska@makromikro.hr te ćemo Vam u najkraćem mogućem roku poslati informacije o cijeni i roku isporuke.
Kako mogu platiti robu koju naručujem?
Naručenu robu možete platiti pouzećem, virmanski ili karticom.
Kod plaćanja pouzećem, narudžbu plaćate direktno dostavljaču (u gotovini) prilikom preuzimanja paketa.
Virmanske uplate vrše se po potvrdi narudžbe koju ćete dobiti na mail nakon izvršene narudžbe.
Uplata karticom vrši se online - odmah nakon završetka narudžbe, webshop Vas automatski preusmjerava na stranicu na kojoj vršite plaćanje.
Mogu li robu kupiti na rate?
Naravno, robu možete platiti karticom na rate. Plaćanje na rate moguće je i u poslovnicama i putem webshop-a. Ovisno o kartici, platiti možete do 12 rata beskamatno.
Maksimalan broj rata za sve kartice provjerite ovdje.
Na koji način se vrši uplata karticom putem webshop-a?
Plaćanje karticom putem webshop-a vrši se odmah nakon završetka narudžbe – webshop Vas automatski preusmjerava na sigurnu Monri stranicu za plaćanje. Na stranici je potrebno upisati podatke kartice - vrstu, broj, datum isteka, kontrolni broj te željeni broj rata.
Kontrolni broj kartice nalazi se otisnut na kartici, a služi kao dokaz da fizički posjedujete karticu u trenutku kupnje. Time se smanjuje mogućnost zloupotrebe kartice.
Kupio bih robu preko weba. Da li je moguće da mi robu dostavite u Vašu poslovnicu ili skladište?
Naravno, dovoljno je u napomenu narudžbe upisati gdje želite preuzeti robu. Čim roba bude spremna, kontaktirati ćemo Vas na telefon ili mail koji ste upisali prilikom kupnje.
Mogu li robu kupiti u poslovnicama ili samo putem webshop-a?
Imamo više poslovnica diljem Hrvatske i robu je moguće kupiti/naručiti u poslovnici. U poslovnicama možete platiti gotovinom ili karticom (jednokratno ili na rate). Točne informacije o poslovnicama pogledajte ovdje.
Koja je cijena dostave za naručenu robu?
Cijena dostave za narudžbe do 66.36 € / 500,00 kn (s PDV-om) iznosi 4,65 € / 35,00 kn (PDV uključen). Dostava za narudžbe preko 66.36 € / 500,00 kn (s PDV-om) je besplatna.
Robu je moguće preuzeti i u nekoj od naših poslovnica ili centralnom skladištu bez plaćanja dostave, bez obzira na iznos.
Naručio sam robu, kada mogu očekivati isporuku?
Ukoliko je naručena roba odmah dostupna na našem centralnom skladištu, isporuka je najčešće unutar 2 radna dana. Ukoliko se naručena roba nalazi na više različitih lokacija, rok isporuke je 3-7 radnih dana.
(Iznimka su otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu).
Koji je postupak ako je uređaj neispravan?
Neispravan uređaj možete predati direktno u ovlašteni servis ili ga možete predati nama te ćemo ga mi prosljediti u servis koji je ovlašten od strane dobavljača.
Imate li servis?
Imamo, servis se nalazi na adresi Vukomerička ulica 6, 10410 Velika Gorica, Hrvatska. Broj servisa je 01/6399-078, a e-mail adresa: servis@makromikro.hr
Jesu li informacije na web stranici vaše tvrtke uvijek 100% točne?
Podaci, cijene i opisi proizvoda redovito se osvježavaju, te su informacije u velikoj većini provjerene i točne. Makromikro Grupa d.o.o. ne može jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija, te opisa i fotografija proizvoda koji u iznimnim slučajevima mogu odstupati od stvarnih podataka.
Mogu li pogledati vaše proizvode uživo?
Naše proizvode moguće je pogledati u nekima od naših poslovnica ili kupiti putem webshop-a. Ukoliko na našoj stranici niste pronašli dovoljno informacija o proizvodu, možete nam poslati upit na e-mail: podrska@makromikro.hr
Što ako pogriješim prilikom naručivanja robe?
Ukoliko napravite pogrešku, ne brinite. Pošaljite nam e-mail, nazovite nas ili nam se javite putem chat-a na stranici da storniramo narudžbu, a Vi slobodno kreirajte novu narudžbu.
Gdje mogu pronaći detalje svoje narudžbe?
Kada ste ulogirani na našim stranicama, klikom na ikonu korisnika (pored košarice, ispod polja “O nama”) pojavit će Vam se izbornik u kojem možete provjeriti i urediti sve svoje podatke te pronaći detalje svih svojih narudžbi.
Mogu li vratiti robu kupljenu putem webshop-a?
Roba koju kupac želi vratiti mora biti nekorištena, neoštećena i u original ambalaži. Rok za povrat robe kupljene putem webshop-a je 14 dana. Više o uvjetima povrata možete pročitati ovdje.
Kupili smo nove tinte/tonere, što da radimo sa starima?
U našoj ponudi nudimo i uslugu zbrinjavanja tinti/tonera. Original HP tonere zbrinjavamo besplatno, a cijena za ostale ovisi o ukupnoj težini. Za zbrinute tonere izdajemo “Prateći list za otpad”.